KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”/“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Turquaz Travel (“Acente”/“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Konutkent Mah. 3035 Cad. No:62/B, Suit Tower, Çankaya / Ankara, Türkiye.
TÜRSAB Belge No: A-12334
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 539 878 23 66  |  +90 850 307 27 37

Sunduğumuz seyahat hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik: ad-soyad, T.C. kimlik / pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk.
• İletişim: telefon, e-posta, adres.
• Müşteri işlem: rezervasyon, bilet, konaklama, tur ve vize başvuru bilgileri.
• Finans: fatura bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar.
• Özel nitelikli veriler: yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve açık rızanıza dayalı olarak; vize/seyahat için sağlık bilgileri, özel yemek talepleri gibi veriler.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Seyahat, tur, konaklama, transfer ve MICE hizmetlerinin planlanması ve icrası,
• Rezervasyon, biletleme ve vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve tahsilat,
• Müşteri iletişimi, talep ve şikayetlerin yönetimi,
• Yasal yükümlülüklerin (TÜRSAB, mali ve resmi mevzuat) yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; havayolu şirketleri, oteller, transfer ve tur operatörleri, vize başvuru merkezleri ve konsolosluklar, seyahat sigortası şirketleri ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz yalnızca bu amaçlarla ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılır.

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon, çağrı merkezi, acente ofisi ve iş ortaklarımız aracılığıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır ve işlenir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesinin ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.